About this role
Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick? Dann bietet sich
Ihnen hier die passende Gelegenheit! Für unseren Partner mit Sitz in
Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen, ein modernes
Arbeitsumfeld sowie langfristige Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche.
Ihre Aufgaben
Erste
Ansprechperson für Kunden rund um Wartungs-, Service- und
Reparaturanliegen Koordination des gesamten Serviceprozesses von der
Auftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen sowie Abstimmung der Werkstatttermine
Unterstützung bei der technischen Klärung von Beanstandungen und
Nachverfolgung der Bearbeitung Organisation von Mobilitätslösungen während des Werkstattaufenthalts Transparente Kommunikation zu durchgeführten Arbeiten, Kosten und weiteren Empfehlungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle
Betreuung vor, während und nach dem Serviceaufenthalt Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Kfz-Branche Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung Sicheres Auftreten,
Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen Erfahrung im
Umgang mit gängigen IT-Systemen und digitalen Prozessen Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Lernbereitschaft,
Eigeninitiative und der Wunsch, sich fachlich weiterzuentwickeln Ihre
Vorteile Ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Strukturen und etablierten Prozessen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der
Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Langfristige
Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
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