About this role
Für unser Team in Köln suchen wir eine Mitarbeiterin in Teilzeit (nachmittags, Halbtagsstelle) für die Kundenbetreuung und das Kundenmanagement rund um unsere Produkte Hausnotruf und Pflegehilfsmittel. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, die Klärung von Rückfragen sowie das Troubleshooting bei technischen oder organisatorischen Problemen. Sie überzeugen durch Freundlichkeit, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen.