About this role
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende
Position: KEY USER SERVICE PROCESSES / SAP C4C (M/W/D) DEIN
AUFGABENPROFIL
Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von
Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und
Digitalisierungspotenzialen Durchführung und Begleitung von System- und Prozesstests Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen
Planung und Durchführung von Schulungen Zusammenarbeit mit
Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem
Key-User-Netzwerk Unterstützung bei der Weiterentwicklung von digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement,
Service- oder After-Sales-Umfeld Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP
SD SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend
Verständnis für E-Commerce-Prozesse Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse
WIR BIETEN
Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-,
After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur
Prozessoptimierung ein. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen
Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss auf Prozesse und Systemlandschaften. 35-Stunden-Woche sowie die
Möglichkeit auf eine Verlängerung. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.