About this role
Für unser Technikteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT System Engineer (m/w/d) in Augsburg.
Deine Aufgaben
- Betreuung eines zugewiesenen Kundenumfeldes
- Erfassen IT technischer Sachverhalte und Umsetzung in Lösungen für den Kunden
- Professionelle Beratung und Anwenderbetreuung im modernen Microsoft Umfeld beim Kunden
- Störungsbehebung remote oder vor Ort beim Kunden
- Durchführung von Infrastrukturprojekten im Bereich Hardware/Netzwerk/CyberSecurity
- Einhaltung der zugesagten Service-Levels
- Dokumentation aller Leistungen in unserem Ticketsystem
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine entsprechende IT-Fachausbildung
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Mehrjährige Berufserfahrung gewünscht
- Fachkenntnisse im Bereich Backup / Firewall / Mailsecurity / MS365 von Vorteil
- Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Zielgerichtetes Arbeiten nach vorgegebenen Ablauf- und Qualitätsrichtlinien
- Belastbarkeit, strukturierte und organisierte Arbeitsweise