About this role
Möchten Sie Ihre IT-Expertise gezielt weiterentwickeln und beruflich den nächsten Meilenstein erreichen? Dann haben wir genau die richtige
Möglichkeit für Sie: Die DIS AG bietet eine spannende Position als
Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk bei einem namhaften
Kundenunternehmen in Wiesbaden. Gesucht wird eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das bestehende Team tatkräftig unterstützt und gemeinsam mit dem Unternehmen an einer zukunftsfähigen IT-Struktur arbeitet. In Ihrer Rolle als
Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die
Betreuung, Wartung und Optimierung der IT-Systeme. Ihre technische
Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, Störungen schnell zu identifizieren und effizient zu lösen. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen! Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Erstellung und
Pflege von Lösungsdokumentationen in einer Wissensdatenbank sowie
Koordination mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte
Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem
Ticketsystem (idealerweise ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im
Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf
Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie
Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von
Familie und Beruf ermöglichen Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf
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