About this role
Sie möchten den Sprung in die IT schaffen und suchen eine Position, in der Sie Ihr technisches Interesse mit Ihrer Serviceorientierung verbinden können? Für ein innovatives, deutschlandweit tätiges
Unternehmen mit Fokus auf digitale Dienstleistungen und moderne
Technologielösungen suchen wir motivierte Persönlichkeiten für den
First Level Support. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) erhalten Sie die
Möglichkeit, sich umfassend in die Themen IT-Support und
Anwenderbetreuung einzuarbeiten. Aufgaben Erster Ansprechpartner für
Anwender bei IT-Fragen und technischen Störungen Annahme, Analyse und
Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen Weiterleitung komplexerer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
Benutzerverwaltung sowie Vergabe von Zugriffsrechten Einrichtung und
Ausgabe von IT-Equipment Pflege von Dokumentationen und
Wissensdatenbanken Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung Auch motivierte
Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind ausdrücklich willkommen
Spaß am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
Grundlegendes Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und
Softwareanwendungen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft Perspektiven Ideale
Möglichkeit für den Einstieg in die IT-Branche Umfassende
Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne
Arbeitsausstattung und aktuelle Technologien Langfristige
Entwicklungsperspektiven innerhalb eines wachsenden Unternehmens
Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Kontakt zu uns Alexander
Friemann [email protected] 069 668194 221