About this role
Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten erfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in
Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Zuständig für den
1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients,
Smartphones und Tablets Abwicklung von Vor-Ort-Reparaturen und
Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme
(PC, Drucker etc.) Kommunikation mit Hardwareherstellern zur
Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische
Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Fachliche und persönliche
Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und
Entwicklungsprogramme Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Eine individuell abgestimmte und umfassende
Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der
Unternehmenszukunft Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge,
Jobrad-Option und vieles mehr Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected]
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