About this role
Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als
IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können. Aufgaben
Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von
Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software
(Service Request Management) Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite Annahme von
Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem
Management) im Bereich Client Support Monitoring der Systeme und
Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen
Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software) Profil Abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),
Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems Von
Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active
Directory Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub
Teamevents Corporate Benefits Flache Hierarchie Moderne, ergonomische
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