About this role
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der
Suche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eine
Verwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort
Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nach der Probezeit Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für die
Kindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei sind kaufmännisches
Know-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis für digitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung und
Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im Bereich
Kindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation von
Supportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs- und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischen
Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und
Abrechnung Ihre fachlichen
Voraussetzungen
Ein erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnung wie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität und sicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung im
Anwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichen
Voraussetzungen
Selbstständige, sorgfältige und strukturierte
Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet:
Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche
+ Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u
31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne
Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung E-Ladesäulen