About this role
Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut? Dann sollten Sie sich unbedingt bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem
Logistikunternehmen mit Standort in Mannheim . Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Aufgaben
Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagen und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der
2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams Die Entgegennahme,
Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail, unter Beachtung der ITIL-Richtlinien Planung und Koordination von
Außendienstmitarbeitern Bereitstellung und Konfiguration von
Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem Die
Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei
Geschäftskunden Dokumentation von Arbeitsabläufen und
Lösungsansätzen Profil Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in der Branche Idealerweise erste
Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung, einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS Windows
Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowie
Freude an telefonischer Kommunikation Perspektiven Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine
Homeoffice-Regelung Regelmäßige Teamevents Hochmoderne Büroräume
30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300