About this role
Möchten Sie Ihr volles Potenzial entfalten und Ihre berufliche
Zukunft aktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für
Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
Aufgaben
Der technische Support beinhaltet die Kategorisierung,
Analyse und schnelle Bearbeitung eingehender Anfragen auf eine verantwortungsvolle Art und Weise Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Zudem Übernahme der Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einer
Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, etwa durch ein Ausbildung als Fachinformatiker in den
Bereichen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte
Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft
Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Perspektiven Unterstützung eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen wird gewährt Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva [email protected] 069668194031