About this role
Wir entwickeln in Deutschland innovative Network-Monitoring-Lösungen, die Cyber-Angriffe und technische Störungen frühzeitig sichtbar machen. Unser Anspruch: IT- und OT-Infrastrukturen transparenter, sicherer und zuverlässiger zu machen. Wir verändern mit unseren caplon© Systemen vielleicht nicht die Welt, machen sie jedoch ein gutes Stück sicherer. Du verbindest technisches Know-how mit
Kundenorientierung und entwickelst Dich Schritt für Schritt zum
Produktexperten – zu einer Persönlichkeit, die unsere Lösung versteht und Kunden wie Partner kompetent unterstützt. Bei uns arbeitest Du nah am Produkt, nah an der Technik und nah an den
Menschen, die unsere Lösung einsetzen. Wie sehen Deine Aufgaben aus?
Produktdemos mitgestalten und durchführen: Du präsentierst unsere
Lösung, machst ihre technischen Möglichkeiten verständlich und zeigst, wie sie Cyber-Angriffe und technische Störungen in Netzwerken sichtbar macht. Kunden beim Einstieg begleiten: Du unterstützt das technische Onboarding, hilfst bei der Inbetriebnahme und sorgst dafür, dass unsere Kunden einen guten Start mit unserem Produkt haben. Wissen vermitteln: Du führst Produktschulungen für Kunden und
Partner durch und erklärst auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah. Technischer
Ansprechpartner sein
Du unterstützt Kunden und Partner bei fachlichen und technischen Fragen und erarbeitest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen. Zum
Produktexperten werden: Du lernst unsere Lösung tiefgehend kennen – von den technischen Grundlagen über die Konfiguration bis hin zu den
Einsatzmöglichkeiten im Netzwerk- und Security-Monitoring. Know-how ins Team einbringen: Du dokumentierst Erkenntnisse, teilst Dein Wissen und gibst wertvolles Feedback aus der Praxis an unsere internen Teams weiter. Dabei gilt: Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Wir geben Dir die Zeit und Unterstützung, um Dich zu einem gefragten technischen Experten zu entwickeln. Was bringst du mit? Du musst kein wandelndes IT-Lexikon sein. Entscheidend sind Dein technisches
Verständnis, Deine Neugier und Dein Anspruch, Dinge wirklich zu durchdringen. Technische Grundlagen: Du hast eine IT-Ausbildung, ein
IT-nahes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung. Auch ein anderer Werdegang ist willkommen, wenn Deine technischen Fähigkeiten überzeugen. Netzwerkverständnis: Du bringst grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik mit (IP-Protokolle, typische Netzwerkkomponenten,
Linux-Grundlagen). Interesse an Cyber-Security: Du möchtest verstehen, wie sich Angriffe und technische Anomalien in Netzwerken erkennen lassen. Erste Berührungspunkte mit Security-Monitoring sind ein Plus, aber kein Muss. Freude am Erklären: Du kannst technische
Sachverhalte verständlich vermitteln und hast Spaß daran, Kunden und
Partner bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
Kundenorientierung: Du hörst zu, denkst lösungsorientiert und findest auch dann zusammen im Team einen guten Ansatz, wenn die
Antwort nicht sofort auf der Hand liegt. Lernbereitschaft und
Eigeninitiative: Du arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein, stellst Fragen und möchtest mit wachsender Erfahrung zunehmend
Verantwortung übernehmen. Kommunikation auf Augenhöhe: Du kommunizierst klar und verbindlich auf Deutsch. Gute
Englischkenntnisse sind hilfreich, insbesondere beim Umgang mit technischer Dokumentation. Was uns besonders wichtig ist: Du möchtest nicht einfach nur ein Produkt bedienen, sondern es verstehen. Du hast
Freude daran, technische Zusammenhänge zu erkennen, Wissen aufzubauen und dieses Wissen für andere nutzbar zu machen. Warum consistec? Wir sind mehr als ein Arbeitgeber: wir sind ein Team, das ehrgeizige Ziele verfolgt, diese mit Spaß umsetzt und dabei nicht vergisst, dass das
Leben mehr als arbeiten ist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen sowohl die Möglichkeit, in unseren Büros, mit einem tollen Blick über
Saarbrücken, kreativ zusammenzuarbeiten als auch die Vorteile des mobilen Arbeitens nutzen zu können. Bei uns arbeiten Menschen und keine Personalnummern. Von den Auszubildenden bis hin zur
Geschäftsführung sind gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung keine leeren Floskeln. Wir bieten individuelle
Entwicklungsmöglichkeiten und fördern unsere Mitarbeiter*innen durch
Mentoring und Coaching. Wir führen seit vielen Jahren das Siegel
"familienfreundliches Unternehmen". Denn wir gehen gerne auf die
Bedürfnisse bestehender und zukünftiger Familien ein, z.B. mit mobilem Arbeiten, Kita-/Kindergartenzuschüssen u.v.m. Natürlich gibt es bei uns auch zusätzliche Leistungen: individuelle Gestaltung
Deiner betrieblichen Altersvorsorge, ein Dienstfahrrad oder Jobticket, u.v.m. Wir sitzen verkehrsgünstig, hinter dem Saarbrücker
Hauptbahnhof im EuroQuartier. In der Universitäts- und
Landeshauptstadt Saarbrücken gibt es für alle Ansprüche und
Geschmäcker bezahlbare Wohnungen. Im näheren Umfeld – 15 bis 30
Minuten Fahrtzeit – kann man aber auch im eigenen Haus sehr schön kleinstädtisch oder naturverbunden leben. Wie sehen die ersten 6
Monate bei uns aus? Wir setzen auf einen strukturierten Einstieg und praxisnahes Lernen. Du bekommst die Möglichkeit, unser Produkt, unser
Team und unsere Kunden Schritt für Schritt kennenzulernen. Verstehen und Ankommen: Du lernst unser Team, unsere Arbeitsweise und unsere caplon© Systeme kennen. Du beschäftigst Dich mit den technischen
Grundlagen, typischen Einsatzszenarien und den Herausforderungen, die unsere Kunden lösen möchten. Du machst Dich nach und nach mit der
Benutzeroberfläche, den Funktionen und den wichtigsten
Anwendungsfällen vertraut. Anwenden und Mitarbeiten: Jetzt wird es praktisch: Du begleitest Produktdemos, unterstützt beim
Kunden-Onboarding. Du bearbeitest typische technische Fragestellungen zunächst gemeinsam mit erfahrenen Kollegen und lernst, wie wir Kunden und Partner bei der Nutzung unserer Lösung unterstützen.
Verantwortung übernehmen und wachsen: Du übernimmst zunehmend eigene
Aufgaben. Du unterstützt Produktdemos aktiv u