About this role
Kundendienstleiter (m/w/d), in der Serviceabteilung, Elektro Steffen | Schönberg
Elektrotechnische Auftragsabwicklung, Einsatzplanung & Mitarbeiterführung
Wir suchen Verstärkung für unser Team!
Elektro Steffen ist ein führender Elektroinstallationsbetrieb in Schleswig-Holstein. Neben anspruchsvollen Großprojekten in der Elektrotechnik und Sicherheitstechnik betreuen wir mit unserem Kundendienst zahlreiche Privat- und Geschäftskunden.
Für unseren Standort in Schönberg suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unsere Service-Abteilung eigenständig organisiert, führt und weiterentwickelt.
In dieser Position verantwortest du die Abwicklung unserer elektrotechnischen Klein- und Mittelaufträge – von der ersten Kundenanfrage über die Einsatzplanung bis zur erfolgreichen Fertigstellung. Du führst dein Team, koordinierst die täglichen Abläufe und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter optimal eingesetzt werden und unsere Kunden zuverlässig betreut werden.
Wir suchen jemanden, der fachlich den Überblick behält, unternehmerisch denkt und Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen und seinen Bereich aktiv weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Abteilungsleitung: Eigenständige Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung der Service-Abteilung
- Auftragsmanagement: Verantwortung für die gesamte Abwicklung elektrotechnischer Klein- und Mittelaufträge – von der Anfrage über die Planung bis zur Fertigstellung
- Einsatzplanung: Koordination und Einteilung der Servicemonteure unter Berücksichtigung von Qualifikation, Auslastung, Dringlichkeit und Wirtschaftlichkeit
- Mitarbeiterführung: Fachliche und organisatorische Führung deines Teams sowie Förderung der Mitarbeiterentwicklung
- Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden bei technischen und organisatorischen Fragen
- Angebots- und Kalkulationswesen: Prüfung von Anfragen, Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Überwachung der Auftragskalkulation
- Technische Verantwortung: Sicherstellung einer fachgerechten und qualitativ hochwertigen Ausführung der elektrotechnischen Arbeiten
- Kaufmännische Verantwortung: Überwachung der Auftragsstände, Nachkalkulation und Kontrolle der wirtschaftlichen Ergebnisse
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, den Projektleitern, dem Einkauf und den weiteren Fachbereichen
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Elektrotechnikermeister, staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Elektrotechnik, idealerweise im Kundendienst oder Servicebereich
- Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, eine Führungsverantwortung zu übernehmen
- Gutes kaufmännisches Verständnis und ein Gespür für wirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Einsatzplanung und Organisation von Montageteams
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Kunden
- Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Entscheidungen eigenständig zu treffen
Das bieten wir dir
Bei uns bekommst du nicht nur eine verantwortungsvolle Führungsposition, sondern auch attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen:
- Attraktive Vergütung: Übertarifliche Bezahlung
- 30 Tage Urlaub: Ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Auszeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich bei deiner finanziellen Absicherung im Alter
- Monatlicher Sachbezugsgutschein (Tankgutschein)
- Firmenfahrzeug: Ein hochwertig ausgestattetes Firmenfahrzeug, auch mit flexiblen Nutzungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel: Firmenhandy, Tablet oder Laptop
- Bikeleasing: Dein Wunschfahrrad oder E-Bike auch für die private Nutzung
- Hansefit: Wir unterstützen deine sportlichen Aktivitäten und übernehmen einen Teil deines Mitgliedsbeitrag
- Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen, deren Kosten wir übernehmen
- Digitale Lernplattform: Zugang zu unserer betrieblichen Lernplattform
- Kurze Entscheidungswege: Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und eigenständige Gestaltung deines Verantwortungsbereichs
- Starkes Team: Regelmäßige Teambesprechungen und ein kollegiales Miteinander
Interesse geweckt?
Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team führen und eine Abteilung aktiv gestalten?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Elektro Steffen GmbH & Co. KG
Lünningsredder 1
24217 Schönberg
04344-30530
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf dich!