About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- Kundenaufträge erfasst, prüfst und bearbeitest du im System - bei Fragen und Anliegen betreust du Kunden telefonisch und per E-Mail - Angebote erstellst du und verfolgst deren weiteren Verlauf - Lieferzeiten überwachst du und stimmst dich bei Abweichungen mit den beteiligten Stellen ab - Reklamationen bringst du eigenständig zur Lösung - Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen pflegst und aktualisierst du - als Schnittstelle koordinierst du dich mit Außendienst, Logistik und Einkauf - regelmäßige Auswertungen und Reports für den Vertrieb fertigst du an - Bestellungen und Kundenanfragen nimmst du an und leitest diese entsprechend weiter - den Vertriebsinnendienst unterstützt du bei der laufenden Auftragskoordination
## Das wünschen wir uns
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise hast du Erfahrung im Vertriebsinnendienst - du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und dem ERP/CRM System - gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
## Das bieten wir
- angenehme Arbeitsatmosphäre - Weiterbildungsmöglichkeiten
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise hast du Erfahrung im Vertriebsinnendienst - du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und dem ERP/CRM System - gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab