About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- auf Basis von Tickets der Servicetechniker, Prüfberichten und Kundenanfragen erstellst du technische und kaufmännische Reparaturangebote - du prüfst, ob Leistungen durch Wartungsverträge abgedeckt oder gewährleistungsrelevant sind, und leitest daraus die erforderlichen Maßnahmen ab - technische und kaufmännische Fragestellungen klärst du in enger Abstimmung mit Servicetechnikern, Serviceleitern, Lieferanten und internen Fachbereichen - du stellst in Abstimmung mit den Serviceleitern sicher, dass alle relevanten Informationen für erfolgreiche Angebote in hoher Qualität und rechtzeitig vorliegen - du behältst die gesamte Angebotssituation im Blick, steuerst aktiv nach und triffst fundierte Priorisierungsentscheidungen - erstellte Angebote verfolgst du konsequent nach und hältst den Status bei den Kunden aktiv nach - alle Vorgänge dokumentierst du transparent und nachvollziehbar im ERP-System - beauftragte Angebote wandelst du in Serviceaufträge um und sorgst für einen reibungslosen Übergang in die Auftragsabwicklung - bei Bedarf holst du Preise und Verfügbarkeiten von Lieferanten für Ersatzteile und Fremdleistungen ein und kalkulierst diese in die Angebote ein
## Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor - du bringst Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit - sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du ebenfalls - technisches Verständnis und Interesse an Service- und Reparaturthemen bringst du mit - du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich im Austausch mit Technikern, Serviceleitern und Lieferanten aus - du triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten verlässlich - ein Verständnis für Wartungsverträge und Gewährleistungsfragen ist von Vorteil
## Das bieten wir
- unbefristeter Arbeitsvertrag - Jobrad - Firmenevents
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor - du bringst Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit - sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du ebenfalls - technisches Verständnis und Interesse an Service- und Reparaturthemen bringst du mit - du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich im Austausch mit Technikern, Serviceleitern und Lieferanten aus - du triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten verlässlich - ein Verständnis für Wartungsverträge und Gewährleistungsfragen ist von Vorteil