About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du bearbeitest Rechnungskorrekturen im Rahmen der Jahresabrechnung und stellst korrekte Abrechnungen sicher - Kundenanliegen aus den Bereichen Marktkommunikation, Abrechnung, Kundenservice und PV bearbeitest du über das E-Mail-Postfach - du erfasst und prüfst Zählerstände und pflegst sie im System ein - Zählereinbauten und Inbetriebsetzungen koordinierst und bearbeitest du - im Themengebiet PV unterstützt du bei Aufbau, Auskunft und Abrechnung - du berätst Kund:innen telefonisch und im Frontoffice, zum Beispiel zu Tarifen, Bankverbindungsänderungen und Abschlagsänderungen - Angebote und Verträge erstellst du in Navision und fasst sie nach - Reklamationen und Klärungsfälle bearbeitest du eigenständig bis zur Lösung
## Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Call Center oder Einzelhandel konntest du idealerweise schon sammeln - - Erfahrung mit ERP- oder Kundenprogrammen (z. B. Navision) ist für dich von Vorteil - der sichere Umgang mit MS-Office und Freude an der Arbeit mit Systemen sind für dich selbstverständlich - du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und bist sicher im Umgang mit Kund:innen am Telefon, schriftlich und im persönlichen Gespräch - ein gutes Zahlenverständnis und Genauigkeit zeichnen dich aus - - du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert - mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du
## Das bieten wir
- strukturierte Einarbeitung - moderner Arbeitsplatz - kostenlos parken oder die Firma mit dem Bus erreichen - langfristige Planung und gute Übernahmemöglichkeiten
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Call Center oder Einzelhandel konntest du idealerweise schon sammeln - - Erfahrung mit ERP- oder Kundenprogrammen (z. B. Navision) ist für dich von Vorteil - der sichere Umgang mit MS-Office und Freude an der Arbeit mit Systemen sind für dich selbstverständlich - du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und bist sicher im Umgang mit Kund:innen am Telefon, schriftlich und im persönlichen Gespräch - ein gutes Zahlenverständnis und Genauigkeit zeichnen dich aus - - du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert - mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du