About this role
Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Prozessaufträgen gemäß festgelegten Abläufen und Richtlinien
- Vorbereitung und Erstellung von Korrespondenzen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Durchführung administrativer und organisatorischer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Einhaltung definierter Prozesse und Arbeitsanweisungen
- Pflege und Bearbeitung relevanter Daten und Unterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern sowie Unterstützung des Teams bei operativen Aufgaben
- Eskalation von Abweichungen oder Sonderfällen an die zuständigen Ansprechpartner
Ihr Profil
- Erste Berufserfahrung in einer administrativen, organisatorischen oder serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Bereitschaft, nach definierten Prozessen und Vorgaben zu arbeiten