About this role
- 1. Aufgaben
Reinigung
- Aktive Mitarbeit bei Reinigungsarbeiten
- Unterstützung des Reinigungsteams bei Bedarf
- Kontrolle der Arbeitsqualität
- Sicherstellen, dass Kundenaufträge sauber und termingerecht erledigt werden
Gartenunterhalt
- Aktive Mitarbeit bei Gartenarbeiten und Unterhaltsarbeiten
- Unterstützung des Gartenteams
- Organisation von Material, Werkzeugen und Maschinen
- Kontrolle der ausgeführten Arbeiten
Organisation und Koordination
- Planung und Koordination der täglichen Arbeiten
- Organisation von Mitarbeitenden und Arbeitsaufträgen
- Sicherstellen eines reibungslosen Betriebsablaufs
- Selbstständiges Lösen von Problemen im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Einsatz- und Ferienplanung
Kundenbetreuung
- Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Besprechung und Koordination von Kundenaufträgen
- Professioneller Umgang mit Reklamationen
- Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Übernahme der operativen Verantwortung während Ferien oder Abwesenheiten des Geschäftsinhabers
- Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden
- Selbstständiges Treffen von Entscheidungen im vereinbarten Verantwortungsbereich
- Sicherstellen, dass der Betrieb auch ohne Anwesenheit des Geschäftsinhabers zuverlässig funktioniert
- Information der Geschäftsleitung bei wichtigen Ereignissen
- 2. Wöchentliche Sitzung mit der Geschäftsleitung
Einmal pro Woche findet eine verbindliche Sitzung mit dem Geschäftsinhaber statt.
In dieser Sitzung werden folgende Punkte besprochen:
- Rückblick auf die vergangene Arbeitswoche
- Laufende und neue Kundenaufträge
- Personalplanung und Mitarbeiterthemen
- Qualität und allfällige Kundenreklamationen
- Probleme und mögliche Verbesserungen
- Planung und Prioritäten für die kommende Woche
- Offene Entscheidungen und Verantwortlichkeiten
Ziel: Eine transparente Zusammenarbeit, klare Kommunikation und eine laufende Entlastung des Geschäftsinhabers.
3. Anforderungen an die Person
- Praktische Erfahrung in der Reinigung und/oder im Gartenunterhalt
- Handwerkliches Geschick und Bereitschaft, selbst mitanzupacken
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
- Fähigkeit, Mitarbeitende anzuleiten und zu koordinieren
- Gute Deutschkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B von Vorteil
- Flexibilität und lösungsorientiertes Denken
- 4. Persönliche Eigenschaften
Wir suchen eine Person, die:
- mitdenkt und Eigeninitiative zeigt
- Verantwortung übernehmen möchte
- ehrlich, loyal und zuverlässig ist
- auch in stressigen Situationen den Überblick behält
- gut mit Menschen umgehen kann
- Probleme erkennt und selbstständig Lösungen findet
- sowohl im Büro als auch draussen praktisch arbeiten möchte
- 5. Zusammenarbeit mit dem Geschäftsinhaber
Der stellvertretende Betriebsleiter arbeitet eng mit dem Geschäftsinhaber zusammen.
Er soll schrittweise mehr Verantwortung übernehmen und langfristig dazu beitragen, dass der Geschäftsinhaber im Tagesgeschäft entlastet wird.
Das wichtigste Ziel ist, dass der Betrieb auch während der Ferien des Geschäftsinhabers selbstständig, zuverlässig und in guter Qualität weiterläuft.
6. Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in Reinigung, Gartenunterhalt und Organisation
- Selbstständiges Arbeiten mit Verantwortung
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäftsinhaber
- Möglichkeit, sich langfristig weiterzuentwickeln
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege