About this role
HAUPTAUFGABEN
Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägst du entscheidend den Eindruck den die Kunden von
Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Du löst einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nimmst die Wünsche unserer Kunden entgegen
- Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfasst du korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System
- Beanstandungen bearbeitest du rasch und kundenfreundlich
- Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden dein Aufgabengebiet ab
PROFIL
Du bringst einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen dich folgende Punkte aus:
- Du hast eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, bist kommunikativ und sicher im Auftreten
- Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
- Du bringst sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit. Gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und verlierst auch in hektischen Momenten nicht den Überblick