Growth Marketeer - PLG @ 12Build

Duizenden onderaannemers gebruiken 12Build al gratis. Jouw taak: maak er betalende klanten van, en laat die accounts groeien zonder salesgesprek. Duik jij graag in gebruikersdata om te ontdekken waarom het ene cohort converteert en het andere niet? Denk je in segmenten, experimenten en activatiemomenten? En wil je eigenaar zijn van een van de grootste omzetstromen in een SaaS-scale-up? Dan maken we graag kennis.

De rol 12Build is een inkoopplatform voor de bouw dat hoofdaannemers, onderaannemers en leveranciers verbindt in Nederland, België, Duitsland en Denemarken. De meeste onderaannemers komen gratis op 12Build wanneer een hoofdaannemer ze uitnodigt voor een offerteaanvraag. Die gratis pool groeit via ons netwerk, niet via advertentiebudget. Jij bent eigenaar van de self-service-klantreis van die onderaannemers: van gratis gebruiker tot betalende klant, tot en met hun eerste verlenging. Je deelt gebruikers op in zinvolle cohorten en zoekt uit wat elke groep nodig heeft om het 'aha-moment' te bereiken. Daarna bouw je de in-app-, e-mail- en lifecycle-flows die ze daar brengen. Je test doorlopend, meet alles en maakt van wat werkt een herhaalbaar proces. Je zit in ons Growth-team en werkt nauw samen met Product, Product Marketing, Sales en Customer Success.

Wat ga je doen?

• Segmentatie & cohortstrategie Je bouwt en beheert onze gebruikerssegmentatie: welke cohorten er zijn, hoe ze zich gedragen en hoe we elk cohort benaderen.
• Je gebruikt product- en funneldata om activatiemomenten, uitvalpunten en upgradesignalen te vinden.
• Activatie & conversie van gratis naar betaald Je ontwerpt en draait lifecycle-, nurture- en in-app-flows die activatie en conversie naar betaald stimuleren.
• Je werkt met Product aan onboarding, feature gates en de manier waarop prijzen in het product worden getoond.
• Je personaliseert berichten op schaal, met AI waar dat helpt.
• Je stimuleert samen met Product Marketing het gebruik van nieuwe releases in de app.
• Self-service-uitbreiding Je laat betalende accounts groeien zonder salesgesprek: meer gebruikers per bedrijf en upgrades naar hogere licenties.
• Je draagt accounts op het juiste moment over aan Customer Success voor verlenging en verdere upsell.
• Product-qualified leads Je definieert product-qualified leads (PQL's) en de overdrachtsregels: wanneer een account self-service blijft, wanneer het naar Sales gaat en wanneer het na de eerste betaling naar Customer Success gaat.
• Je zorgt samen met Sales en Customer Success dat die regels in HubSpot blijven werken.
• Experimenten & CRO Je bent eigenaar van de experimentbacklog: hypotheses, testopzet, statistiek en vastgelegde learnings.
• Je optimaliseert conversiepaden in de aanmeldflow, landingspagina's, onboarding en upgradeflows.
• Analyse & rapportage Je analyseert cohortprestaties en vertaalt inzichten naar concrete acties.
• Je rapporteert over activatie, conversie, uitbreiding en self-service-omzet, en maakt de impact van je werk zichtbaar.

Met welke tools werken we?

• HubSpot: lifecycle- en nurture-flows, segmentatie, e-mail, leadrouting Userpilot: in-app-onboarding en activatieflows Amplitude: funnels, cohorten, activatie- en conversietracking LaunchDarkly: A/B-tests in het product Tableau: rapportage over conversie, licenties en omzet Segment & BigQuery: cohortdata en SQL-analyse Zo ziet succes eruit na je eerste jaar Een vastgelegd segmentatiemodel met een duidelijke aanpak per cohort.
• Lifecycle- en in-app-flows live voor de belangrijkste cohorten, met meetbaar hogere activatie.
• PQL-definitie en overdrachtsregels afgestemd met Sales en Customer Success, en dagelijks in gebruik.
• Een lopend experimentprogramma met een vast testritme en gedeelde learnings.
• Elke maand meer onderaannemers die overstappen naar betaald, en meer gebruikers per betalend account.

Wie is 12Build? Met een gezonde dosis Drive, Openness en Happiness bouwen we aan een transparante bouwsector. We zijn niet alleen een SaaS-platform dat bouwbedrijven verbindt en samenwerking bevordert, we zijn ook marktleider in Nederland. We bestaan bijna twintig jaar en groeien nog steeds. Ons team telt inmiddels meer dan 90 collega's, die samenwerken vanuit twee kantoren en verschillende thuiswerkplekken in Europa. Een groot deel van de bouwwereld in de Benelux, Duitsland en Denemarken werkt al op ons platform en gebruikt onze software elke dag. En we hebben de ambitie om heel Europa te veroveren! Sven’s tip for new 12Builders: “Finding your own style and using it to inspire your colleagues is strongly encouraged!”