About this role
Tecnico de Soporte Infraestructura – N1 Importante empresa del sector tecnologico esta en busqueda de un Tecnico de Soporte Infraestructura – Nivel 1 para brindar atencion tecnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la operatividad de equipos, aplicaciones y servicios tecnologicos. ??
Objetivo del cargo Brindar soporte tecnico de primer nivel orientado a infraestructura, garantizando la atencion directa y oportuna a los usuarios. ??
- Funciones principales Recibir y registrar solicitudes e incidentes en la mesa de ayuda.
- Realizar diagnostico inicial y dar solucion a problemas basicos.
- Instalar y configurar computadores, sistemas operativos y aplicaciones autorizadas.
- Configurar impresoras y perifericos.
- Atender problemas basicos de conectividad LAN, WLAN, WAN.
- Realizar mantenimiento preventivo de equipos.
- Brindar soporte en aplicaciones de Ofimatica y sistemas de informacion ERP, CRM.
- Gestionar solicitudes de acceso previamente autorizadas.
- Documentar actividades realizadas