About this role
Empresa del sector de actividades de centros de llamadas requiere: ASESORESAS COMERCIALES CALL CENTER para Pereira. Codigo CUOC: 42220. Destrezas: comprension de lectura, comunicacion asertiva, conciliacion, escucha activa, orientacion al servicio, persuasion, relaciones interpersonales.
Funciones
- 1. Atender llamadas telefonicas, enfatizando en el area tecnica, tanto movil como fija.
- 2. Buscar la solucion al inconveniente en el primer punto de contacto.
- 3. Dejar registro en el sistema de toda la informacion, tanto facilitada por el cliente como la solucion brindada.
- 4. Tener una buena etiqueta telefonica; adicionalmente, cumplir con los KPIs propuestos por el servicio.
- 5. Asesoramiento comercial, ventas directas y cruzadas.
Nivel de estudio: bachiller. Experiencia: no requiere. Conocimientos: manejo basico de herramientas ofimaticas. Tipo de contrato: termino indefinido. Salario: 1 SMMLV con prestaciones de ley + pago de horas extras y recargos. Horario: turnos rotativos.