About this role
Cargo: Recepcionista de hotel
Funciones
Registrar y controlar el ingreso y salida de huespedes. -Informar a los clientes sobre aspectos turisticos de la ciudad y servicios del establecimiento. -Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por telefono o transfiriendolos por medio de una central telefonica. -Mantener actualizada la informacion de registro, solicitudes, cuentas de huespedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado. -Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel.
Orientar a los huespedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento. -Presentar y verificar los estados de cuenta y credito de los huespedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. -Vender, reservar y proporcionar informacion sobre la disponibilidad y servi