About this role
Importante organizacion, busca talento para el cargo de Auxiliar de call center, con un 1 ano de experiencia en atencion al usuario y gestion de citas, para contribuir a una atencion oportuna, humanizada y de calidad a los pacientes. Formacion academica: Tecnico/a en areas administrativas, de la salud o carreras afines. Mision del cargo: Gestionar la asignacion, confirmacion, cancelacion y reasignacion de citas medicas, asi como atender las solicitudes de los pacientes a traves de los diferentes canales de comunicacion, garantizando la oportunidad, continuidad y calidad del servicio.
Funciones
- Asignar las citas de los pacientes en los sistemas informaticos definidos por la institucion para los diferentes servicios, gestionando la comunicacion a traves de los canales telefonico y WhatsApp, y garantizando una atencion oportuna y adecuada.
- Gestionar la cancelacion y reasignacion de citas conforme a los lineamientos institucionales, garantizando la oportunidad en la atencion y la co