About this role
ACA ADVISOR SAS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia minima de 12 meses en atencion al cliente para desempenar el cargo de asesor/a de servicio al cliente. Formacion academica: Bachiller o tecnico/a en areas administrativas, servicio al cliente o afines.
Funciones especificas
- Gestionar llamadas y realizar seguimiento a los casos de los asegurados.
- Brindar apoyo en la creacion y configuracion de cuentas ID.me.
- Atender solicitudes a traves de canales telefonicos, WhatsApp y CRM.
- Gestionar reclamaciones y validar documentacion requerida por las aseguradoras.
- Registrar y actualizar la informacion de los clientes en las plataformas establecidas.
Conocimientos
- Atencion al cliente.
- Manejo de CRM.
- Gestion de reclamaciones.
- Registro y validacion de informacion.
Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 08:00 p.m. y sabados hasta medio dia. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellin.