About this role
¿Te apasiona el servicio al cliente, el acompanamiento consultivo y las plataformas digitales? Esta oportunidad es para ti. En Seguros Bolivar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success. Proposito del rol: Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompanandolos durante su proceso de implementacion, activacion, capacitacion y uso, mediante una atencion oportuna, consultiva y resolutiva que facilite la adopcion de la solucion, fortalezca la relacion con el cliente y contribuya a su satisfaccion, fidelizacion y exito.
Funciones principales
Acompanar el onboarding y activacion de clientes. Brindar soporte y gestionar requerimientos.. Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma. Realizar seguimiento a casos y garantizar su cierre oportuno. Desarrollar campanas de acompanamiento para fortalecer la experiencia del cliente.
Perfil que buscamos
Tecnico, tecnologo, estudiante o profesional en carreras administ