About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesora de Call Center, tecnico laboral, con 6 meses de experiencia en atencion al cliente y gestion de llamadas.
Funciones principales
- Atender llamadas y mensajes para resolver consultas, solicitudes, inquietudes y quejas de los clientes.
- Brindar informacion sobre productos, servicios, tarifas, horarios y procedimientos.
- Registrar y actualizar la informacion de los clientes en los sistemas establecidos.
- Gestionar y direccionar llamadas, mensajes y solicitudes segun los protocolos de servicio.
- Cumplir con los indicadores de calidad, eficiencia y atencion definidos por la empresa.
Conocimientos Servicio al cliente, manejo de herramientas informaticas y comunicacion telefonica y digital. Nivel academico Tecnico laboral. Experiencia 6 meses en atencion al cliente o call center. Tipo de contrato Termino fijo.