About this role
.h1, html { line-height: 1.15; -webkit-text-size-adjust: 100%; } body { margin: 0; } main { display: block; } h1 { font-size: 2em; margin: 0.67em 0; } hr { box-sizing: content-box; height: 0; overflow: visible; } pre { font-family: monospace, monospace; font-size: 1em; } a { background-color: transparent; } b, strong { font-weight: bolder; color: #000000; } code, kbd, samp { font-family: monospace, monospace; font-size: 1em; } small { font-size: 80%; } sub, sup { font-size: 75%; line-height: 0; position: relative; vertical-align: baseline; } sub { bottom: -0.25em; } sup { top: -0.5em; } img { border-style: none; } button, input, optgroup, select, textarea { font-family: inherit; font-size: 100%; line-height: 1.15; margin: 0; } button, input { overflow: visible; } button, select { text-transform: none; } button, [type=button], [type=reset], [type=submit] { -webkit-appearance: button; } button::-moz-focus-inner, [type=button]::-moz-focus-inner, [type=reset]::-moz-focus-inner, [type=submit]::-moz-focus-inner { border-style: none; padding: 0; } button:-moz-focusring, [type=button]:-moz-focusring, [type=reset]:-moz-focusring, [type=submit]:-moz-focusring { outline: 1px dotted ButtonText; } fieldset { padding: 0.35em 0.75em 0.625em; } legend { box-sizing: border-box; color: inherit; display: table; max-width: 100%; padding: 0; white-space: normal; } progress { vertical-align: baseline; } textarea { overflow: auto; } [type=checkbox], [type=radio] { box-sizing: border-box; padding: 0; } [type=number]::-webkit-inner-spin-button, [type=number]::-webkit-outer-spin-button { height: auto; } [type=search] { -webkit-appearance: textfield; outline-offset: -2px; } [type=search]::-webkit-search-decoration { -webkit-appearance: none; } ::-webkit-file-upload-button { -webkit-appearance: button; font: inherit; } details { display: block; } summary { display: list-item; } template { display: none; } [hidden] { display: none; } *, :after, :before { box-sizing: border-box; } #page-wrapper .h1, #page-wrapper .h2, #page-wrapper .h3 { font-weight: 700 !important; } #page-wrapper .h1 { font-size: 34px !important; line-height: 44px !important; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .h1 { font-size: 19px !important; line-height: 38px !important; } } #page-wrapper h2 { margin: 0 0 5px !important; } #page-wrapper .h2 { font-size: 30px; line-height: 42px; } #page-wrapper .h3 { font-size: 22px !important; line-height: 26px !important; margin-bottom: 20px !important; } #page-wrapper { max-width: 940px; margin: 30px auto 0; text-align: left; box-sizing: border-box; background-color: #fff; box-shadow: 0 2px 50px 0 rgba(0, 0, 0, 0.08); font-family: "DKBEuclid", Arial, sans-serif; color: #000; font-size: 17px; line-height: 28px; font-weight: 400; -webkit-font-smoothing: antialiased; -moz-osx-font-smoothing: grayscale; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper { font-size: 15px; line-height: 1.3; } } #page-wrapper ul { padding: 0; margin: 0; } #page-wrapper .text-center { text-align: center; } #page-wrapper p { margin: 18px 0 !important; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper p { margin: 12px 0 !important; } } #page-wrapper .page-main { margin-top: 50px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-main { margin-top: 30px; } } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-main { margin-top: 20px; } } #page-wrapper .page-container { max-width: 775px; margin: 0 auto; position: relative; } @media (max-width: 775px) { #page-wrapper .page-container { padding-left: 10px; padding-right: 10px; } } #page-wrapper .shapes { position: absolute; width: 0; height: 0; z-index: -1; } #page-header { overflow: hidden; box-sizing: border-box; position: relative; line-height: 0; } #page-header .page-banner { width: 100%; } #page-header .page-banner.is--mobile { display: none; } @media (max-width: 600px) { #page-header .page-banner.is--desktop { display: none; } #page-header .page-banner.is--mobile { display: block; } } @media (max-width: 450px) { #page-header::before { content: ""; display: block; padding-top: 75%; } #page-header .page-banner.is--mobile { position: absolute; top: 0; height: 100%; object-fit: cover; } } #page-wrapper .page-description { padding-bottom: 65px; position: relative; overflow: hidden; } #page-wrapper .page-description h3 { margin-top: 50px !important; } #page-wrapper .page-description ul { padding-left: 20px !important; } #page-wrapper .page-description__svg { position: absolute; height: auto; } #page-wrapper .page-description__svg img { width: 100%; height: 100%; } #page-wrapper .page-description__svg--left { width: calc(100% - 298px); left: 0; top: 190px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-description__svg--left { width: 90%; } } #page-wrapper .page-description__svg--right { width: calc(100% - 440px); right: 0; transform: translate(25.6%, 28.6%); bottom: 0; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-description__svg--right { width: 90%; } } #page-wrapper .page-description__text { z-index: 1; position: relative; } .labels { display: flex; flex-wrap: wrap; margin-top: 40px; } @media (max-width: 600px) { .labels { margin-top: 20px; } } .labels__item { font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; border-radius: 8px; background-color: #D4F6F4; margin-right: 11px; padding: 6px 10px; margin-bottom: 10px; } @media (max-width: 450px) { .labels__item { margin-right: 5px; margin-bottom: 5px; font-size: 14px; line-height: 1.3; } } #page-wrapper .page-contact a.page-btn { font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 600; line-height: 17px; letter-spacing: 0; border-radius: 8px; padding: 10px 14px; background-color: #0A83E0; color: #fff !important; display: inline-block; text-decoration: none; transition: all 0.3s ease-in; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn__icon { margin-left: 13px; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn__icon img { vertical-align: middle; position: relative; top: -2px; } #page-wrapper .page-contact a.page-btn:hover { background-color: #1178c7; } #page-wrapper .page-benefits { background-color: #D4F6F4; padding: 55px 0; margin-bottom: 30px; position: relative; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-benefits { padding: 30px 0 0; } } #page-wrapper .page-benefits::after { content: ""; -webkit-clip-path: polygon(0 0, 0% 100%, 100% 0); clip-path: polygon(0 0, 0% 100%, 100% 0); background-color: inherit; height: 45px; width: 100%; position: absolute; left: 0; bottom: 1px; transform: translateY(100%); } #page-wrapper .page-benefits__list, #page-wrapper .page-benefits__item { display: flex; flex-wrap: wrap; } #page-wrapper ul.page-benefits__list { margin-left: -5px; margin-right: -5px; padding-left: 0 !important; list-style: none; } #page-wrapper .page-benefits__item { flex-flow: column; flex: 0 0 auto; width: 33.333333%; padding: 0 5px; margin-bottom: 50px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-benefits__item { width: 50%; margin-bottom: 20px; } } #page-wrapper .page-benefits_title { font-size: 18px; font-weight: 700; line-height: 22px; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-benefits_title { text-align: left; font-size: 14px; } } #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap { line-height: 0; } #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap img { width: 67px; height: 67px; margin-bottom: 10px; } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-benefits__icon-wrap img { margin-bottom: 5px; } } #page-wrapper .page-contact { padding: 50px 0; } @media only screen and (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact>.page-container { overflow: hidden; } } #page-wrapper .page-contact__img-wrap { width: 170px; height: 170px; overflow: hidden; position: relative; z-index: 1; } @media (min-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { align-self: center; } } @media (max-width: 699px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { width: 150px; height: 150px; } } @media (max-width: 450px) { #page-wrapper .page-contact__img-wrap { left: 0; width: 120px; height: 120px; } } #page-wrapper .page-contact__img-wrap img { display: block; width: 100%; height: 100%; -o-object-fit: cover; object-fit: cover; } #page-wrapper .page-contact__wrap { display: flex; align-items: flex-start; } @media only screen and (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__wrap { flex-flow: column; } } #page-wrapper .page-contact__infos { display: flex; flex-flow: column; position: relative; justify-content: center; align-items: center; left: -30px; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__infos { width: 100%; margin-top: -30px; } } #page-wrapper .page-contact__infos-bg { width: 100%; } #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: 100%; height: auto; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: auto; transform: translateX(-100px); } } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact__infos-bg img { width: auto; transform: translateX(-200px); } } #page-wrapper .page-contact__text { position: absolute; max-width: 70%; left: 76px; } @media (max-width: 700px) { #page-wrapper .page-contact__text { left: 40px; } } #page-wrapper .page-contact_title { color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-left: 0 !important; margin-bottom: 8px; padding: 0 !important; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact_title { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-contact__name { margin-top: 0 !important; margin-bottom: 8px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contact__name { font-size: 28px !important; line-height: 32px !important; } } @media (max-width: 400px) { #page-wrapper .page-contact__name { font-size: 22px !important; line-height: 32px !important; } } #page-wrapper .page-contacttitle { color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-bottom: 28px; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contacttitle { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-contacttitle { white-space: unset; color: #148DEA; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 24px; margin-left: 0 !important; margin-bottom: 8px; padding: 0 !important; } @media (max-width: 600px) { #page-wrapper .page-contacttitle { font-size: 14px; line-height: 22px; } } #page-wrapper .page-footer { background-color: #148DEA; padding: 54px 0; color: #fff; position: relative; } #page-wrapper .page-footer::before { content: ""; -webkit-clip-path: polygon(100% 0, 0 100%, 100% 100%); clip-path: polygon(100% 0, 0 100%, 100% 100%); background-color: inherit; height: 45px; width: 100%; position: absolute; left: 0; top: 1px; transform: translateY(-100%); } #page-wrapper .page-footer__inner { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; } @media only screen and (max-width: 400px) { #page-wrapper .page-footer__inner { align-items: flex-start; flex-flow: column; } } #page-wrapper .page-footer__nav-list { display: flex; list-style: none; } #page-wrapper .page-footer__nav-item { display: inline-block; font-size: 20px; font-weight: 400; line-height: 30px; } #page-wrapper .page-footer__nav-item:not(:first-child) { margin-left: 25px; } #page-wrapper .page-footer__nav-link { color: #fff !important; text-decoration: none !important; } #page-wrapper .page-footer__nav-link:hover { color: #fff !important; text-decoration: underline !important; } .kinderbetreuungst1 { fill: none } Mitarbeiter im Kundensupport - Nachlassbearbeitung (m/w/d) Standort Chemnitz ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit Gutes Banking braucht guten Service. Genau daran arbeiten wir bei der DKB Service jeden Tag. In verschiedenen Geschäftsfeldern unterstützen wir dabei, die Anliegen und Bedürfnisse von Kund*innen und Mitarbeitenden zuverlässig zu bearbeiten und passende Lösungen zu finden. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG sind wir dabei eng mit der DKB verbunden. Wir investieren in das, was uns voranbringt – auch in die Art, wie wir zusammenarbeiten. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken, Komplexes einfacher machen und gemeinsam mit anderen Lösungen voranbringen. Klingt nach dir? Dann gestalte mit uns die DKB Service. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin Teil des Nachlassteams: Du bearbeitest die Nachlassfälle inklusive aller damit in Verbindung stehenden Themen in den Produkten Girokonto, Depot, Privatdarlehen und Wohnbaufinanzierungen Die Nachbearbeitung vollumfänglich betreuen: Du löst die Anliegen der Kund*innen oder von Dritten telefonisch sowie schriftlich. Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen. Im Team Verantwortung übernehmen: Du löst Herausforderungen eigenverantwortlich und triffst selbständig Entscheidungen im Rahmen übergebenen Kompetenzen. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung. Das bringst du mit Deine fachlichen Skills: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise eine Bankausbildung, und konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.Du hast ein gutes IT-Verständnis und MS-Office-Kenntnisse. Den unbedingten Wunsch, die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen : Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest sie vom Eingang bis zur Lösung. Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen. Dabei berücksichtigst du in empathischer Weise die emotionale Situation deiner Gesprächspartner*innen. Freude daran, unseren Kundenservice zu verbessern : Du wirst gemeinsam mit deinem Team über dich hinauswachsen und den Service für die Nachlassbearbeitung kontinuierlich verbessern. Eine strukturierte Arbeitsweise mit Blick auf das Ganze: Gutes Zeitmanagement, offene Kommunikation und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich. Du identifizierst und priorisierst die täglichen Aufgaben selbstorganisiert und eigenverantwortlich. Lust mitzugestalten: Du denkst gerne lösungsorientiert und bringst Deine Ideen und Erfahrungen gerne aktiv ein, um Prozessschleifen zu optimieren. Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen. Freu dich auf flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland 30+ Urlaubstage Duz-Kultur/ kein Dresscode individuelle Entwicklungs- und Karrierewege Angebote zum Gesundbleiben Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card Dein Kontakt zu uns Teamleiterin in der DKB Service GmbH Birgit Kirschnick [email protected] Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess. Mehr erfahren