About this role
ab dem 01.01.2027
STANDORT
Magdeburg
ABTEILUNG
Sicherstellung
BEWERBUNGSZEITRAUM
ab sofort - 20.11.2026
KONTAKT
Nadine Stephan, Personalentwicklung
Tel. 0391 627-6417
BESCHÄFTIGUNGS-
UMFANG
Vollzeit/Teilzeit
unbefristet
Sie haben ein Gespür für Menschen, behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und finden gerne Lösungen?
Dann bewerben Sie sich bei der Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen-Anhalt (KVSA)!
Im Anfragenmanagement sind Sie die zentrale Ansprechperson für Patienten, Krankenkassen, Vertragsärzte und andere Beteiligte im System der Gesundheitsversorgung für sämtliche Anliegen, Fragen und Beschwerden rund um die vertragsärztliche Versorgung im Zuständigkeitsbereich der Kassenärztlichen Vereinigung Sachsen-Anhalt. Sie unterstützen bei der Klärung unterschiedlichster Sachverhalte und arbeiten dabei mit vielen internen und teilweise auch externen Ansprechpartnern zusammen.
Diese Aufgaben erwarten Sie
- abschließende Klärung von Sachverhalten im Arzt-Patienten-Verhältnis
- abschließende Klärung und Beantwortung von Anfragen zu konkreten Sachverhalten
- Vermittlung der richtigen hausinternen Ansprechpartner
- Zuordnung von Sachverhalten zu den richtigen Fachabteilungen
- Terminvergabe für Patienten (in eng begrenzten Fällen)
Das bringen Sie mit
- eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich der Sozialversicherung oder des Gesundheitswesens
- vorzugsweise Berufserfahrungen im Bereich der Sozialversicherung oder des Gesundheitswesens
- Bereitschaft und Interesse, sich in das System der vertragsärztlichen Versorgung einzuarbeiten
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten im mündlichen und schriftlichen Bereich
- gutes und vorzugsweise geübtes Telefonverhalten
- einfühlsames, aber konsequentes Auftreten
- objektives Urteilsvermögen
- gründliches und verantwortliches Arbeiten
- Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität
- sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen sowie Bereitschaft und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue digitale Lösungen
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Leistungsgerechte Vergütung durch Haustarifvertrag
- 30+2 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterparkplatz
- Dienstrad-Leasing
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Kantine im Verwaltungsgebäude
- ÖPNV Anbindung: Immer gut erreichbar
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über das nachfolgende Portal oder per Post.