About this role
Aufgabenbeschreibung
- Beraten im Bereich Konzeption und Entwicklung von ITIL-basierten Prozessen im Public Sector (NOOTS)
- Beraten in den Disziplinen Prozess-, Anforderungs-, Organisations- und Stakeholdermanagement
- Harmonisieren von bestehenden Abläufen und identifizieren von Optimierungspotenzialen
- Erstellen von Enterprise Service Architekturen, ITSM-Prozessen, Konzepten und Beschreibungen
- Enge Abstimmung mit den Stakeholdern zu den fachlichen Anforderungen und der Governance
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung, Studium der Informatik oder Gleichwertiges
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (ITSM) gemäß ITIL-Prozessen
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Serviceprozessen
- Projekterfahrung im Anforderungs-, Prozess-, Service- und Stakeholdermanagement
- Kenntnisse in großen IT-Strukturen und in der öffentlichen Verwaltung sind wichtig
Vertragsform: Unbefristete Festanstellung bei VOQUZ
Einsatzort: Hamburg
Home-Office: 80%
Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft zur Hamburg SÜ
VOQUZ bietet Dir
- Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
- Betriebliches Jobrad - für den sportlichen & nachhaltigen Weg zur Arbeit & Freizeit
- EGYM Wellpass – für den täglichen Ausgleich mit Fitnessstudio, Schwimmbäder & Co.
- Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)
- Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
- Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
- Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote