About this role
Vous avez une appétence pour la gestion administrative et la relation client ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.
- VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Notre filiale Bureau Veritas construction recrute une/un Chargée / Chargé de relation client en CDI en Martinique (972).
- Rattaché.e à Jean-Olivier, directeur des activités , vous rejoignez l'équipe bureau veritas construction de la Martinique.
- Vous intervenez auprès de nos clients publics et privés.
- CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de l'ouverture des affaires à la facturation, tout en veillant au respect des procédures internes et à la satisfaction client.
- Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations et la qualité de la relation client.
- Vous : Gérez l'ouverture des affaires et assurez la facturation dans notre outil de gestion SGO+, en respectant rigoureusement les procédures internes Chiffrez les offres commerciales basiques selon les contrats nationaux ou les demandes des managers opérationnels et les saisissez dans Salesforce Veillez à l'application rigoureuse des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix) Assurez la gestion des sous-traitances internes et effectuez le suivi des encours clients Traitez et relancez les litiges administratifs en coordination avec les équipes opérationnelles
VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
- Vous maîtrisez Excel avec un gros volume de données ?
- Vous manipulez et analysez les informations clients avec aisance.
- Vous maîtrisez Outlook et la gestion des mails en quantité ?
- Vous répondez rapidement et efficacement aux demandes des clients et aux sollicitations internes.
- Vous faites preuve d'initiative et de curiosité ?
- Vous savez gérer les situations complexes avec détermination.
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et le travail de bureau ?
- Vous appréciez le contact client et l'utilisation des outils informatiques.
ON NE PEUT PAS FAIRE SANS
Titulaire d'un Bac+2/3 en Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) - Administratif et gestion minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience dans un poste similaire en gestion administrative et relation client.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Salaire : 26.000 à 30.000 € brut/an selon profil
Avantages
- Avantage repas Prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne avec abondement Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après période d'essai CSE 1 journée de solidarité par an Évolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique.
- Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.
Diversité et inclusion
conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.
QUI SOMMES-NOUS ?
Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ?
- Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !
- POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRÉSÉLECTION DE VOTRE CANDIDATURE : 1er contact téléphonique avec Eric (~5 à 10 min) Entretien RH en visio avec Eric (30 min ~ 1 heure) Entretien avec le directeur d'activités