About this role
Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay Asistente de Cobranzas (Collections) | Collections Associate Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay , responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace más de 25 años. Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción , el centro de servicios de Nestlé para América Latina.
Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en la región, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos junto con equipos de toda Latinoamérica. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad del negocio y fomenten la innovación digital. Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar formar parte de Nestlé Business Solutions!
- Resumen del puesto NBS LATAM es un lugar dinámico y desafiante para trabajar.
- Como Collections Associate , serás responsable de apoyar las actividades de cobranzas para mercados de Latinoamérica, realizando el seguimiento de cuentas por cobrar, gestionando la recuperación de deuda, conciliando estados de cuenta y manteniendo una comunicación constante con clientes y equipos internos para asegurar una gestión eficiente de la cartera.
- Un día en la vida de...
- Realizar llamadas de cobranza y seguimiento a clientes para gestionar el recupero de pagos pendientes.
- Dar seguimiento a la cartera vencida y contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranzas.
- Mantener contacto permanente con equipos de Ventas y mercados para resolver consultas y apoyar la recuperación de deuda.
- Ejecutar conciliaciones de estados de cuenta y colaborar en la resolución de diferencias identificadas.
- Brindar una atención orientada al cliente, garantizando una comunicación efectiva con distintos stakeholders. ¿Qué te hará exitoso?
- Contar con experiencia en áreas de cobranzas, entidades financieras, bancos o conciliación de cuentas.
- Tener capacidad para comunicarse de manera efectiva y trabajar con múltiples prioridades simultáneamente.
- Demostrar flexibilidad y adaptación en entornos dinámicos y de alto volumen de trabajo.
- Poseer habilidades analíticas para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
- Contar con capacidad de negociación y orientación al servicio y atención al cliente.
- Tener inglés básico a intermedio (deseable, no excluyente).
- Conocimiento de Excel, PowerPoint o Power BI será considerado un plus.
- Conocimiento de SAP será considerado deseable, no excluyente.
- Capacidad para trabajar en entornos multifuncionales y equipos colaborativos.