Responsable de Zone, VM & E-com - Métier Equitation @ Hermès

Vos principales responsabilités

• 1. Responsable de Zone – Développer la performance commerciale et accompagner les marchés
• Analyser les performances commerciales de vos marchés, les ventes, les stocks, les nouveautés et le cycle de vie des produits afin d’identifier les leviers de croissance.
• Construire et animer une stratégie de développement adaptée aux spécificités de ses marchés, à leurs enjeux et à leur potentiel. Animer mensuellement et assurer le suivi des actions engagées et mesurer leur impact sur la performance commerciale. Apporter votre soutien à vos marchés et répondre à leurs sollicitations quotidiennes.
• Accompagner les filiales dans la préparation et la réalisation de leurs achats lors des Podium : partage des enjeux du métier, recommandations, suivi des achats et relecture des commandes.
• Préparer et accompagner les lancements de collections, en lien avec les équipes concernées, afin de garantir une mise en marché cohérente et efficace.
• Nourrir la réflexion du Métier grâce à une veille active, aux remontées qualitatives des marchés et à une bonne compréhension des besoins des clients et des équipes de vente. Contribuer à la structuration et à la lisibilité de l’offre, en formulant des recommandations permettant de concilier ambition commerciale, pertinence des assortiments et spécificités locales.
• 2. Responsable de Zone – Développer l’expertise et la formation des équipes
• Identifier les besoins de formation de ses marchés et définir les priorités.
• Renforcer l’expertise produit, l’appropriation des collections et de leurs caractéristiques techniques, la qualité du discours de vente et la capacité des équipes à faire vivre une expérience client unique.
• Déployer et animer les modules de formation en présentiel et distanciel, adaptés aux spécificités locales.
• 3. Responsable VM – Déployer une expérience visuelle cohérente et distinctive dans les magasins et sur les concours
• Définir les guidelines de Visual Merchandising du Métier (générales et par collection) et veiller à leur cohérence avec les standards de la Maison.
• Collaborer étroitement avec l’équipe VM Hermès International pour accompagner la mise en œuvre des recommandations dans le réseau.
• Assurer le suivi des dispositifs de présentation en magasin, du mobilier et de la PLV, en identifiant les adaptations nécessaires au regard des collections et des réalités du terrain.
• Développer les concepts VM des stands concours.
• Proposer des mises en avant en magasin permettant de renforcer la visibilité et l’attractivité du métier.
• 4. Responsable E-com – Faire vivre l’univers Équitation sur Hermes.com
• Être le point d’entrée de l’équipe Digital : veiller à la représentativité du Métier ainsi qu’à la pertinence et à la bonne technicité des contenus et des visuels.
• Réaliser les briefs à la Direction Artistique et organiser opérationnellement les shootings.
• Proposer des mises en avant du Métier sur les sites E-com lors de moments clés.
• Recueillir, structurer et partager les besoins d’évolution des contenus, des fonctionnalités et des parcours utilisateurs avec les équipes concernées.
• 5. Missions annexes de coordination

Piloter les commandes spéciales

• Recueillir et qualifier les demandes de commandes spéciales transmises par les magasins.
• Étudier leur faisabilité en lien avec les équipes Collection et Production.
• Élaborer les prix, assurer la passation des commandes et coordonner leur suivi jusqu’à la livraison.
• Garantir la fiabilité et l’actualisation du catalogue des offres disponibles.

Piloter l’organisation Podium

• Coordonner deux Podiums annuels, de leur préparation stratégique à leur mise en œuvre : scénographie, Émotions Days, réunions stratégiques et outils d’aide à l’achat à destination des marchés.

Votre profil

• Vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en développement commercial, retail, pilotage de la performance, idéalement dans un environnement international.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse, maîtrisez les outils bureautiques (Excel et PowerPoint niveau avancé), et savez transformer des données commerciales en recommandations pertinentes et en plans d’action opérationnels.
• Vous possédez un sens commercial développé ainsi qu’une sensibilité particulière à la qualité de l’offre et à l’expérience client.
• Votre créativité et votre regard esthétique vous permettent de concevoir des displays cohérents et inspirants, au service des collections.
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et de proactivité dans la conduite de vos missions.
• Vous disposez d’excellentes capacités de communication et d’une réelle aisance relationnelle. Vous êtes à l’aise dans l’animation de formations.
• Vous parlez anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral, pour interagir quotidiennement avec les marchés internationaux.
• Une bonne connaissance de l’univers équestre vous permettra de mieux comprendre les spécificités du Métier, ses produits et les attentes de ses clients.