About this role
Für unseren Kunden in Ettlingen suchen wir einen kommunikationsstarken Call Center Agent (m/w/d), der telefonische
Kundenanfragen bearbeitet, kompetent berät und für eine positive
Kundenerfahrung sorgt. Sie telefonieren gerne, haben ein freundliches
Auftreten und finden auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen die passende Lösung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung. Aufgaben Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender
Kundenanrufe sowie telefonischer Anfragen Beraten und Betreuen von
Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen Führen aktiver Telefongespräche zur Kundenansprache und Neukundengewinnung
Dokumentieren von Gesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im
System Bearbeiten von Reklamationen und Finden geeigneter
Lösungsmöglichkeiten Abstimmen mit internen Fachabteilungen zur
Klärung komplexer Kundenanliegen Profil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Idealerweise Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren Freundliches, serviceorientiertes und überzeugendes Auftreten Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen
Kommunikationssystemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt
Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible
Arbeitszeiten und Home-Office Anteil Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Katarina Cale [email protected] +49 721
9335810