About this role
Unser Kunde ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit internationalem Kundenstamm. Für den Bereich Customer Service suchen wir Verstärkung für die Betreuung internationaler Kunden sowie die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen.
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen begleiten Sie Kundenaufträge vom Angebot bis zur Auslieferung und sorgen für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung.
Diese Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden vom Angebot bis zur Auslieferung
- Prüfung von Kundenanforderungen hinsichtlich der technischen Machbarkeit
- Erfassung und Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Koordination von Terminen zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Überwachung von Lieferterminen und Klärung von Abweichungen
- Beschaffung und Koordination von Druckvorlagen sowie Druckfreigaben
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im serviceorientierten Innendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)
- Verständnis für technische Produktionsabläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Benefits
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei Lorenz Personal während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Tageweise Möglichkeit zum Homeoffice