About this role
Wir suchen - ab sofort - einen Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) für den Service.
Das ist zukünftig dein Job
- Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Lieferanten
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung im ERP-System
- Erstellung, Prüfung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Service- und Einsatzberichte
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten für Aufträge, Komponenten und Ersatzteile im ERP-System
- Planung, Organisation und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen sowie Remote-Serviceleistungen
- Technische Erstbewertung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Beratung von Kunden zu technischen Produkteigenschaften, Ersatzteilbedarfen und Wartungsintervallen
- Zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, den Außendienst sowie Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Abstimmung und Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Materialwirtschaft
- Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung des Versands von Ersatz- und Verschleißteilen
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in oder Industriemechaniker/in, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik oder Elektrotechnik
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365, sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, E-Schaltpläne und Fließschemata zu lesen und zu interpretieren
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Kenntnisse von Abläufen und Prozessen innerhalb einer Serviceorganisation sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Bewirb dich gern online oder per E-Mail bei Frau Sarah Rhenisch.
Sarah Rhenisch
Talent Acquisition Specialist
FERCHAU GmbH
Freiheitstraße 124/126
15745 Wildau, Deutschland
Fon +49 3375 52497-21 [email protected] (https://mailto:[email protected])