About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen - darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.
Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) Telekom Technik GmbH
JOBPROFIL - ID 11749
AUFGABEN
- Allgemeine Auftragssachbearbeitung im Bereich Glasfaser / Netztechnik
- Erfassung, Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Auftragsdaten in SAP und Ticketsystemen
- Überwachung von Bearbeitungsständen und Terminen, sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
- Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
- Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
- Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
- Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen
ANFORDERUNGEN
- abgeschlossene Berufsausbildung (gerne in Telekommunikationsbranche) oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche
- Fachkenntnisse im Aufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP und Ticketsystemen wünschenswert
- Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
- Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch
- Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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