About this role
Wir machen den Unterschied
- 30 Tage Erholung: Du bekommst volle 30 Urlaubstage pro Jahr, damit Du Kopf und Akku wieder aufladen kannst.
- Firmensport 4.0: Mit Wellpass trainierst Du deutschlandweit in zahlreichen hochwertigen Fitness- und Sporteinrichtungen sowie flexibel mit dem Digitalangebot.
- EAP für Deine mentale Gesundheit: Dir stehen kostenfreie und anonyme Beratungsangebote für Herausforderungen im Berufs- und Privatleben zur Verfügung.
- Vorsorge, die weiterdenkt: Wir unterstützen Dich mit der Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Modern ausgestattet: Dich erwarten eine zeitgemäße Arbeits- und Geräteausstattung sowie eine moderne IT-Infrastruktur.
- Entwicklung ausdrücklich erwünscht: Wir bieten Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexibel im Arbeitsalltag: Mobiles Arbeiten ist nach teaminterner Absprache an einem Tag pro Woche möglich.
- Alles perfekt? Nein. Aber Deine Meinung und Kompetenz zählen: Durch Feedback, Mitarbeiterbefragungen und den regelmäßigen Austausch lernen wir gemeinsam und werden besser.
So überzeugst Du uns
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Im 1st- und 2nd-Level-Support hast Du bereits praktische Erfahrung gesammelt.
- Mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office gehst Du sicher um.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Active Directory, Microsoft Entra ID und Microsoft 365 bringst Du mit.
- Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst klar und gehst auf die Anliegen unserer Mitarbeiter ein.
- Du handelst lösungsorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Für Vor-Ort-Einsätze besitzt Du einen Führerschein der Klasse B.
Hier bewegst Du:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei Fragen und Störungen rund um Hardware, Software und Peripheriegeräte.
- Du analysierst und behebst IT-Störungen, sowohl vor Ort als auch per Remote-Support.
- Du betreust Windows-Betriebssysteme und -Anwendungen und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
- Unsere Endgeräte mit Windows, iOS und Android richtest Du ein, betreust sie und hältst sie zuverlässig einsatzbereit.
- Du überwachst unsere IT-Systeme und erkennst mögliche Störungen frühzeitig.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, komplexere Themen löst Du gemeinsam mit den anderen Kollegen im IT-Team und externen Dienstleistern zusammen.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe verständlich und hältst unsere IT-Dokumentation aktuell.
- Mit Deinen Ideen unterstützt Du uns dabei, Support-Prozesse und die IT-Umgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln.