About this role
Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!
Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen
- Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
- Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
- Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse
- Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen
- Dokumentation der Migrationsergebnisse
Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld
- Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von technischer Anfragen
- Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung
- Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
- Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen
Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!
Das bringst du mit
- Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
- Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen
Nice-to-have
⭐ Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen
⭐ Kenntnisse in SQL-Datenbanken
⭐ Erfahrung mit Client-Server-Architekturen
⭐ Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen
⭐ Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.
Das zeichnet dich aus
✅ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
✅ Hohes Verantwortungsbewusstsein
✅ Schnelle Auffassungsgabe
✅ Lösungsorientiertes Denken
✅ Teamgeist und Kundenorientierung
✅ Zuverlässigkeit und Engagement
Das erwartet dich
- Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien
- Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team
- Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
- Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten
- Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende uns gerne deinen Lebenslauf zu