About this role
Du suchst einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit moderner IT-Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Die **MMcom GmbH** ist das zentrale IT-Systemhaus der M&M Militzer & Münch Gruppe, einem globalen Logistikdienstleister mit über 2.400 Mitarbeitern an 100 Standorten in mehr als 35 Ländern.
Von unserem Standort in Hof aus betreuen wir die IT-Infrastruktur sowie den zentralen IT-Betrieb und unterstützen die nationalen und internationalen Gesellschaften der Unternehmensgruppe.
**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den IT-Support / Helpdesk (m/w/d).**
**Deine wichtigsten Aufgaben:**
- Du bist die **erste Anlaufstelle** für unsere Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen und technischen Problemen. - Du bearbeitest und dokumentierst **Supportanfragen in unserem Ticketsystem**, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Problemlösung. - Du unterstützt unsere Anwender bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Software. - Du richtest **Benutzerkonten, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze** ein und betreust diese im laufenden Betrieb. - Du unterstützt unsere Mitarbeitenden per **Fernwartung oder direkt vor Ort**. - Du kümmerst dich um die **Bereitstellung und Verwaltung unserer IT-Hardware**. - Bei komplexeren Problemen **arbeitest du eng** **mit unseren Teams aus** **Systemadministration und Anwendungsentwicklung** **zusammen**. - Du **bringst eigene Ideen ein**, um unseren IT-Support und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
**Was Du mitbringst:**
- Eine **abgeschlossene IT-Ausbildung**, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder v**ergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support**. - Gute Kenntnisse in **Windows-Betriebssystemen** und **Microsoft 365**. - **Grundkenntnisse** in den Bereichen Netzwerke, Benutzerverwaltung und IT-Hardware. - Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen weiterzuhelfen. - Eine **serviceorientierte, kommunikative** und **freundliche Art**. - Eine **selbstständige, strukturierte** und **zuverlässige Arbeitsweise.** - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - **Teamgeist** und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den **Überblick zu behalten.**
**Was Dich bei uns erwartet:**
- Einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem international tätigen Unternehmensumfeld - Ein hohes Maß an **Eigenverantwortung** und **Gestaltungsspielraum** - Moderne IT-Infrastruktur - Flache Hierarchien und **kurze Entscheidungswege** - Individuelle **Weiterbildungsmöglichkeiten** - Kostenloser PKW-Stellplatz - Ein kollegiales Team mit viel technischem Know-how
**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**