About this role
事業所名: フェイス・ワン 株式会社
就業場所: 〒810-0044 福岡県福岡市中央区六本松２－３－６六本松ＳＫビル
職種: 職種解説 法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり
仕事内容: 【未経験からＩＴ業界へ｜研修＆先輩サポートで安心】 「パソコンが動かない」「ソフトの使い方が分からない」 など、企業からのお問合せに対応するＩＴヘルプデスクです。 〈主な業務（電話・メール対応）〉
- パソコン、オフィスソフト、専用システムの操作案内
- ＰＣ・ネットワークトラブルの状況確認と一次対応
- 必要に応じてエンジニアへの引継ぎ、手配 〈独り立ちまで〉研修１２週間→先輩と一緒に対応 → ６か月を目安に独り立ち。
困ったときはチームでフォロー 法人のみで営業ノルマなし。二次対応やエンジニアも目指せます。 【変更範囲：変更なし】
求人番号: 13120-22239161
受付年月日: 2026年10月26日
紹介期限日: 2026年12月31日
受理安定所: 墨田公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 可
産業分類: ソフトウェア業
トライアル雇用併用の希望: 希望しない
事業所番号: 1312-614865-1
事業所名: フェイス・ワン カブシキガイシャ フェイス・ワン 株式会社
所在地: 〒130-0013 東京都墨田区錦糸１－２－１ アルカセントラル７Ｆ
ホームページ: http://www.faith-one.co.jp
雇用形態: 正社員
雇用期間: 雇用期間の定めなし
就業場所: 〒810-0044 福岡県福岡市中央区六本松２－３－６六本松ＳＫビル 地図表示 最寄り駅 福岡市地下鉄七隈線六本松駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 2分 就業場所に関する特記事項 六本松駅徒歩２分。転勤なし。チーム全員が同じフロアで働くので 、未経験でも気軽に質問できる環境です。 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）
マイカー通勤: マイカー通勤 不可
年齢: 年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜44歳 年齢制限該当事由 キャリア形成 年齢制限の理由 長期勤続によるキャリア形成のため
学歴: 必須 高校以上 専攻について 高卒以上 理系やＩＴ系の専門学校、職業訓練校卒業者は大歓迎
必要なＰＣスキル: 普段パソコンで文字入力やメールをしている方なら大丈夫です。Ｉ Ｔの知識は入社後に身につきます。
試用期間: あり 期間 ６か月 試用期間中の労働条件 同条件
派遣・請負等: 就業形態 請負 労働者派遣事業の許可番号 派13-305346 ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）: 231,000円〜270,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ）: 基本給（月額平均）又は時間額 199,783円〜233,513円
定額的に支払われる手当（ｂ）: -
固定残業代（ｃ）: あり 31,217円〜36,487円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として 支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。
月平均労働日数: 20.4日
賃金形態等: 月給
通勤手当: 実費支給（上限あり） 月額 50,000円
賃金締切日: 固定（月末）
賃金支払日: 固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 10日
昇給: 昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり0円〜20,000円（前年度実績）
賞与: 賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 計 2.00ヶ月分（前年度実績）
就業時間: 就業時間１ 9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項 約９割の社員は固定時間勤務です。 配属先によりシフト勤務の場合あり（要相談）
時間外労働時間: あり 月平均時間外労働時間 5時間 ３６協定における特別条項 なし
休憩時間: 60分
年間休日数: 120日
休日等: 休日 土曜日，日曜日，祝日 その他 原則土日祝休み（常駐先のカレンダーに準じます）。夏季休暇・冬 季休暇各３日程度あり。※常駐先により異なります ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
加入保険等: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
企業年金: 確定拠出年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: あり 定年年齢 一律 60歳
再雇用制度: あり 上限年齢 上限 65歳まで
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能託児施設: なし
従業員数: 企業全体 135人 就業場所 8人 うち女性 3人 うちパート 0人
設立年: 平成20年
資本金: 1,000万円
労働組合: なし
事業内容: ＩＴサービス事業全般。 ヘルプデスク・システム運用管理・シス テム開発・デモンストレーション・コールセンター運用。
会社の特長: 未経験をＩＴのスペシャリストに育てることが得意な会社です。 今後も継続して社員を増やしていきます。
役職／代表者名: 役職 代表取締役社長 代表者名 山下 光男
法人番号: 5010601035918
就業規則: フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり
育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: なし
看護休暇取得実績: なし
外国人雇用実績: なし
採用人数: 2人 募集理由 増員
選考方法: 面接（予定2回），書類選考，その他
選考結果通知: 選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後3日以内 面接選考結果通知 面接後3日以内
求職者への通知方法: 求職者マイページに連絡，Ｅメール
選考日時等: 随時
選考場所: 〒810-0044 福岡県福岡市中央区六本松 地図表示 最寄り駅 福岡市地下鉄七隈線六本松駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 2分
応募書類等: 応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），その他 その他の応募書類 職歴ある方は職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送，Ｅメール，求職者マイページ 郵送の送付場所 〒130-0013 東京都墨田区錦糸１－２－１ アルカセントラル７Ｆ
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: 面接２回（一次：オンライン／二次：オンラインまたは対面）。ご 自宅から気軽に面接を受けられます。スキルより人柄を重視します
担当者: 課係名、役職名 管理本部管理グループ管理統括チーム 担当者（カタカナ） トミムロ 担当者 富室 電話番号 03-5637-1401 ＦＡＸ 03-5637-1402 Ｅメール [email protected]
求人に関する特記事項: 【１日の流れ（例）】 ９：００朝会／９：３０メール・電話のお問合せ対応 １１：００エンジニアへの連携／１２：００お昼休憩 １３：００午後の対応／１５：３０先輩に相談・マニュアル更新 １７：００日報作成／１７：３０退社（残業は少ない） 【職場について】 ５チーム・約６０名が在籍。 ４０歳以下が３５％と若手も 多く、相談しやすい環境です。過去１年の定着率は９２％。 【安心のサポート体制】 難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応する ので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。文系・未経験で入社した先輩も、最初は専門用語すら 分からない状態から、先輩に質問しながら少しずつ成長。今では「助かった」と感謝される場面が増えています。 【資格取得を応援】 資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。 ＩＴの知識を身につけながら、スキルアップも目指せます。
事業所からのメッセージ: 【１日の流れ（例）】 ９：００朝会／９：３０メール・電話のお問合せ対応 １１：００エンジニアへの連携／１２：００お昼休憩 １３：００午後の対応／１５：３０先輩に相談・マニュアル更新 １７：００日報作成／１７：３０退社（残業は少なめ） 【職場について】 ３チーム・約６０名が在籍。 ４０歳以下が３５％と若手も 多く、相談しやすい環境です。過去１年の定着率は９２％ 【安心のサポート体制】 難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応する ので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。文系・未経験で入社した先輩も、最初は専門用語すら 分からない状態から、先輩に質問しながら少しずつ成長。今では「助かった」と感謝される場面が増えています。 【資格取得を応援】 資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。 ＩＴの知識を身につけながら、スキルアップも目指せます。
職務給制度: なし
復職制度: なし
職種 顔認証システムの問合せ対応事務／事務経験者・在宅あり 職種解説 仕事の内容 医療機関・薬局で使われるマイナンバーカードの顔認証システムの 問合せ窓口事務です。新規プロジェクトの立ち上げメンバー募集！ ＜主な業務＞ 事業所名 フェイス・ワン 株式会社 画像あり 就業場所 東京都中央区 賃金 216,216円〜233,513円 就業時間 （1）09時00分〜18時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：120日 求人番号 13120-23577161 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する: 職種 顔認証システムの問合せ対応事務／事務経験者・在宅あり 職種解説 仕事の内容 医療機関・薬局で使われるマイナンバーカードの顔認証システムの 問合せ窓口事務です。新規プロジェクトの立ち上げメンバー募集！ ＜主な業務＞ 事業所名 フェイス・ワン 株式会社 画像あり 就業場所 東京都中央区 賃金 216,216円〜233,513円 就業時間 （1）09時00分〜18時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：120日 求人番号 13120-23577161 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する
職種: 顔認証システムの問合せ対応事務／事務経験者・在宅あり 職種解説
仕事の内容: 医療機関・薬局で使われるマイナンバーカードの顔認証システムの 問合せ窓口事務です。新規プロジェクトの立ち上げメンバー募集！ ＜主な業務＞
事業所名: フェイス・ワン 株式会社 画像あり
就業場所: 東京都中央区
賃金: 216,216円〜233,513円
就業時間: （1）09時00分〜18時00分
休日: 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：120日
求人番号: 13120-23577161 二次元 バーコード
公開範囲: １．事業所名等を含む求人情報を公開する
職種 社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり 職種解説 仕事の内容 【ＩＴの知識ゼロからＯＫ｜先輩の隣で見て覚えます】 「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの 常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、 事業所名 フェイス・ワン 株式会社 画像あり 就業場所 神奈川県川崎市幸区 賃金 216,216円〜259,459円 就業時間 （1）09時00分〜18時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：120日 求人番号 13120-22146561 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する: 職種 社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり 職種解説 仕事の内容 【ＩＴの知識ゼロからＯＫ｜先輩の隣で見て覚えます】 「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの 常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、 事業所名 フェイス・ワン 株式会社 画像あり 就業場所 神奈川県川崎市幸区 賃金 216,216円〜259,459円 就業時間 （1）09時00分〜18時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：120日 求人番号 13120-22146561 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する
職種: 社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり 職種解説
仕事の内容: 【ＩＴの知識ゼロからＯＫ｜先輩の隣で見て覚えます】 「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの 常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、
就業場所: 神奈川県川崎市幸区
賃金: 216,216円〜259,459円
求人番号: 13120-22146561 二次元 バーコード