About this role
“Le monde est à vous avec Meliá” Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.
Découvrez certains des avantages que nous offrons: My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques. My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.
Situé au cœur de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, l’ INNSiDE Paris Charles de Gaulle est un hôtel lifestyle et moderne du groupe Meliá Hotels International , reconnu pour son design contemporain, son ambiance décontractée et son expérience client tournée vers la créativité et le bien‑être.
Nous recherchons aujourd’hui un Assistant Night Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe de nuit et garantir une expérience client irréprochable, même lorsque le reste du monde dort.
Vos missions
- En véritable référent(e) de l’hôtel pendant la nuit, sous la responsabilité du Night Manager, vous serez responsable de : Accueil & Relation client Assurer un service d’accueil personnalisé et professionnel Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux Garantir la satisfaction et la sécurité des clients durant toute la nuit Supervision & Opérations Superviser l’équipe de nuit (Night Auditor / Night Receptionist) Veiller au bon déroulement des opérations nocturnes Assurer la clôture quotidienne des opérations (check des caisses, suivis PMS, rapports) Contrôler les espaces publics et veiller au respect des standards de la marque INNSiDE Coordination inter-services Communiquer les informations clés aux équipes du matin Collaborer avec le housekeeping et la maintenance pour anticiper/remonter les anomalies Assurer un relais fluide avec la direction et les équipes de réception
Votre profil
- Expérience confirmée en réception ou en night audit, idéalement dans un environnement lifestyle ou haut de gamme Aisance relationnelle, leadership naturel et maîtrise du service client Sens aigu de l’organisation, autonomie et sang-froid Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire Connaissance d'Opera Cloud appréciée Goût pour le travail de nuit et sens de la prise de décision
Ce que nous offrons
- Poste à pourvoir en CDI à temps plein Un environnement de travail dynamique, moderne et international La possibilité d’évoluer au sein du groupe Meliá Hotels International Accès aux avantages collaborateurs du groupe (tarifs préférentiels, programmes de formation, mobilité) Indemnités de nuit + primes selon convention et politique interne Indemnités nourritures Chez Meliá, nous sommes tous VIP Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines.
Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale. Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité , en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge.
Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale . De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable . En ce sens, notre devise est " Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable " Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible . Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page " Protege ta candidature ". Si vous souhaitez devenir “ Very Inspiring People “, suivez - nous sur: INSTAGRAM – TIKTOK
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