About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En nuestro reformado INNSiDE Alicante Porta Maris , tu principal misión será planificar y coordinar los grupos y eventos del hotel, siendo el punto de contacto directo con el cliente y el meeting planner, maximizando el beneficio en todas las áreas del hotel y asegurando que la calidad y el servicio superan siempre las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
- Ser la persona de contacto del grupo o evento desde la firma del contrato, actuando como enlace entre el cliente y el hotel.
- Preparar cotizaciones y contratos para eventos sociales y reuniones.
- Coordinar todos los detalles operativos con los departamentos implicados.
- Elaborar los resúmenes de grupo y las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
- Promover ventas adicionales de alimentos, bebidas y servicios para maximizar ingresos.
- Hacer el seguimiento de depósitos, pagos y facturas pro-forma, y revisar la facturación final.
- Estar presente durante los eventos, apoyando la operativa y resolviendo cualquier incidencia.
- Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio y en las reuniones pre-convención.
- Hacer el seguimiento posterior con el cliente para evaluar su satisfacción y generar futuras oportunidades de negocio.
- Apoyar en visitas de inspección y promocionar los servicios e instalaciones del hotel.
¿Qué buscamos?
- Educación y formación: titulación universitaria, preferiblemente en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
- Idiomas: idioma local e inglés avanzado.
- Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos específicos: herramientas de gestión hotelera, operativa hotelera, organización y planificación, proactividad, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles.
- Experiencia: mínimo 2 años en una posición similar en un establecimiento de categoría similar (MICE).
En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
- Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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