About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Como Guest Experience Coordinator , formarás parte de la nueva etapa de Gran Meliá Don Pepe , uno de los iconos del lujo en la Costa del Sol. Apoyando al Guest Experience Manager, serás protagonista de un apasionante proyecto, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del huésped, compañando a nuestro/as huéspedes durante su experiencia, garantizando un servicio personalizado y contribuyendo a crear estancias únicas alineadas con los estándares de excelencia de la marca. Inspirarás a un equipo orientado al detalle y la excelencia, creando experiencias memorables y contribuyendo al éxito de una reapertura llamada a marcar un nuevo hito en la historia de Gran Meliá Don Pepe.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa mínima de 2 años en una posición similar dentro del sector hotelero.
- Formación en Turismo, Hostelería, Relaciones Públicas o similar.
- Conocimiento de la operativa hotelera y de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
- Manejo avanzado de Office 365 y conocimiento de herramientas como Opera.
- Conocimientos de estrategias de marca y nociones financieras.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Excelentes habilidades de organización y planificación.
- Perfil proactivo, innovador y orientado a la mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
- Clara orientación al huésped y vocación de servicio.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
- Alto nivel de inglés (C1-C2); se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.
En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
- Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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