About this role
Tule meille kollegaksi Haluaisitko rakentaa uraasi finanssialalla, kohdata asiakkaita aidosti ja tehdä merkityksellistä työtä pohjoisessa? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme uusi työkaveri pohjoiseen porukkaamme Pohjolan OP:hen! Pohjolan OP on Suomen toiseksi suurin osuuspankki, ja meillä pääset työskentelemään monipuolisissa tehtävissä sekä kehittämään osaamistasi laajasti. Meillä varmistat yhdessä työkavereidesi kanssa erinomaisen asiakaskokemuksen pankkimme asiakkaille. Teemme työtä ihmisläheisesti: kohtaamme asiakkaamme aidosti, huolehdimme heidän taloudestaan pitkäjänteisesti ja autamme toinen toistamme onnistumaan. Vahvistamme tiimiämme Kittilässä ja haemme asiakas- ja myyntityöstä innostunutta asiakas-/asiakkuusneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen arjen talouden palveluiden pariin Kittilään.
Tehtävästä Asiakas-/asiakkuusneuvojana työskentelet pankin Arjen talouden palveluissa. Asiakkaitamme palvelet arjen raha-asioiden (tilit, kortit ja maksaminen) parissa kassapalveluissa ja ajanvarauksella. Lisäksi osaamisen karttuessa tulet työskentelemään säästämisen ja sijoittamisen asioiden parissa. Kohtaat asiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, verkkoneuvotteluissa ja puhelimitse. Tehtävässä pääset olemaan aidosti läsnä asiakkaidemme arjessa, kuuntelemaan heidän tarpeitaan ja löytämään juuri heidän tilanteeseensa sopivia ratkaisuja. Työ alkaa tammikuussa 2027.
Mitä toivomme sinulta? Olet kiinnostunut finanssialasta tai mahdollisesti jo kokenut henkilöasiakkaiden pankkipalveluiden ammattilainen. Työ finanssialalla tarjoaa mahdollisuuksia oppia uutta ja kehittyä myös sinulle, jolla on vahva tausta myyntityöstä ja asiakaspalvelusta. Katsomme kokemuksen asiakaspalvelusta ja myyntityöstä vahvuudeksi. Tässä työssä pärjäät hyvin, jos olet ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen. Pystyt toimimaan joustavasti ja tekemään itsenäisesti päätöksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan muuttuvissa asiakastilanteissa.
Innostut asiakkaiden kohtaamisesta ja myynnillisestä neuvottelutyöstä. Koet työn ja kehittymisen säästämisen ja sijoittamisen parissa mielenkiintoisena. Sinulla on lisäksi erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot (suullinen ja kirjallinen viestintä) sekä oma-aloitteinen ja suunnitelmallinen työote. Palvelet asiakkaita sujuvasti myös englannin kielellä.
Kaupallinen koulutus tukee menestymistäsi tehtävässä. Katsomme suoritetun APV1-tutkinnon hakijalle eduksi. Arvostamme ennen kaikkea halua oppia uutta ja kehittää omaa osaamistasi. Toimintaasi ohjaavat OP Pohjolan arvot (ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen). Toimit työssäsi ihmisläheisesti ja vastuullisesti samalla kun rakennat luottamusta arjen teoilla.
Muutama sana meistä Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama ja vakaa työnantaja. Meillä on hyvä työilmapiiri sekä aktiivinen työyhteisö, jossa on matala hierarkia. Keskinäinen luottamus ja avoin keskusteluilmapiiri mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme sinulle kattavat työsuhde-edut, joihin kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- sekä kulttuuri- ja hyvinvointiedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun Pohjolan OP:n lomahuoneistoissa.
Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.
Lue lisää Pohjolan OP:sta työnantajana sekä työskentelystä meillä osoitteesta https://www.op.fi/pohjolan/ura . Me tarjoamme Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Pääset tekemään tärkeää työtä tulevaisuuden menestymisemme varmistamiseksi.
Meillä saat mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi sekä erilaisia urapolkuja myös tulevaisuudessa. Saat kattavan perehdytyksen ja tukea työhön niin esihenkilöltä kuin tiimikavereilta.
Arjessa ympärilläsi työskentelee 12 tiimikaveria Kittilän, Muonion ja Kemijärven alueella ja lisäksi tukenasi on yli 500 työkaveria eri puolilla toimialuettamme. Pääasiallinen työskentelypaikkasi on Kittilässä. Työhösi kuuluu lisäksi liikkumista Muonion ja Enontekiön konttoreille. Työaika sijoittuu pääsääntöisesti arkisin klo 8–17 välille. Päivittäinen työaika on 7 h 24 min ja käytössäsi on työaikaliukuma. Lisätiedot ja hakuohjeet Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään 22.11.2026 lähettämällä hakemuksesi tällä sivustolla.
Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä viimeistään 26.11.2026. Jatkoon valitut ehdokkaat osallistuvat ennen haastattelua lyhyeen henkilöarviointiin ja hyödynnämme arvioinnin tuloksia keskustelun tukena haastattelussa. Henkilökohtaiset haastattelut järjestetään välillä 1.-4.12.2026. Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Soili Tuulaniemi, puhelin 040 7490 859, maanantaina 16.11.2026 klo 14:00-15:00 ja torstaina 19.11.2026 klo 14:00-15:00 tai sähköpostitse [email protected].
Pohjolan Osuuspankki on Pohjois-Suomessa Oulun talousalueella sekä Lapissa toimiva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa ainutlaatuisen pankki- ja vakuutuspalveluiden kokonaisuuden helposti saman katon alta. Kuulumme suomalaiseen OP Pohjolaan ja olemme yksi suurimmista osuuspankeista. Yli 500 asiantuntijaamme palvelee pankki- ja vakuutusasiakkaita verkossa, puhelimessa ja kasvotusten. Olemme jäsentemme omistama, voimakkaasti kehittyvä ja eteenpäin katsova pankki.
Tehtävänämme on edistää asiakkaidemme taloudellista menestystä. Kannamme vastuumme omasta toimintaympäristöstämme Pohjois-Suomessa ja kehitämme sen elinvoimaisuutta. Pankin menestys luo vakautta ja vaurautta, josta hyötyvät sekä asiakkaat että koko yhteisö. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.
OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa.
OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.