About this role
Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions. Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world. Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.
MISSION
Au sein de l’équipe Commerciale de l’Agence, vous assurez l’interface commercial avec le client, assurant son information sur l’offre commerciale et préparant sa prospection en lien avec l’Ingénieur commercial.
RESPONSABILITÉS
Dans ce cadre, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et devez vous assurer de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation en argumentant et en relançant le client, le cas échéant. Par ailleurs, vous conseillez la clientèle pour tous les services maritimes (équipement et transports) et participez à la définition de la prestation répondant aux besoins des clients. En contact régulier avec les commerciaux, le service clients et les différentes Lignes, vous veillez à informer ces dernières sur l’évolution du marché, en relation avec les Trade Managers de la Direction Commerciale Agences France.
De plus, vous planifiez vos actions de façon proactive dans le cadre de la réalisation de vos objectifs fixés par le plan d’action commerciale. Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.
PROFIL ET COMPETENCES
De niveau Licence en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins un an dans le même poste. De même, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et votre anglais est courant. Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l’organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste. Come along on CMA CGM’s adventure !