About this role
Le/la consultant(e) aura pour responsabilités
- Architecture et trajectoire technique : Porter la roadmap technique avec le Product Owner, concevoir et valider les architectures selon les standards. Conduire études, POC, migrations, et traiter l’obsolescence.
- Exploitation et amélioration continue : Assurer le support expert N3, diagnostiquer les incidents majeurs, superviser les SBC/trunks/Teams, analyser la qualité média, et automatiser le monitoring. Projets et sécurité : Piloter cadrage, tests, déploiements, intégrer chiffrement/certificats, contribuer aux audits cybersécurité.
- Coordination : Fédérer les équipes (réseau, Teams, Exchange, cybersécurité), former, et documenter.
Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente.
Expérience : 7 ans minimum en téléphonie ToIP critique, avec références sur des environnements critiques. Expérience en support N3, sécurité voix, et automatisation (scripts, PowerShell, JSON).
Compétences requises
- Techniques : SIP, RTP/SRTP, QoS/DSCP, SBC, interopérabilité opérateurs, Teams Phone, Direct Routing, trunks SIP, politiques de numérotation, Teams Admin Center.
- Réseau : IP, routage, NAT, pare-feu.
- Outils : PowerShell, JSON, AudioCodes/Oracle/Ribbon, Cisco CUCM/Avaya/Alcatel-Lucent/Mitel, Kurmi/Poly, Python, API/Graph, CI/CD. Méthodologies : Agile, ITIL, FinOps, homologation, observabilité.
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