About this role
Assegurar que os Relatórios de Análise sejam reportados no prazo e de maneira eficiente, atendendo as expectativas do cliente. Transmitir aos clientes os valores de qualidade dos serviços oferecidos pela Eurofins.
RESPONSABILIDADES
- Assegurar que os Relatórios de Análise sejam transmitidos pelo LIMS de forma precisa e dentro do prazo esperado pelo cliente;
- Dar suporte a clientes com acompanhamento das análises, do recebimento da amostra à emissão do laudo;
- Promover acessibilidade e uso eficiente do sistema online de cadastro de amostras e relatórios;
- Prover esclarecimentos técnicos sobre metodologias aplicadas, podendo ser necessário comparar diferentes protocolos analíticos e ajudar com interpretação de resultados. Assegurar que todos os aspectos de qualidade da análise estão sendo demonstrados, caso um resultado seja questionado;
- Fazer parte das ações de marketing e vendas, participando de encontros de comitês técnicos promovidos por representantes das indústrias de alimentação ou entidades do governo;
- Participar, junto à equipe de vendas, em novos projetos que necessitam de uma avaliação crítica dos níveis de serviços necessários e da capacidade do laboratório em produzir as análises para atender a demanda do cliente. Fazer uso eficiente de todos os níveis de serviços que o laboratório dispõe visando produtividade e rentabilidade do projeto;
- Apresentar ao BUMA e Gerentes Técnicos melhorias analíticas que podem ser desenvolvidas em sinergia com outros laboratórios da Eurofins, em especial com os “Centros de Competência”;
- Manter estreita comunicação com ASM dos laboratórios parceiros;
- Criar oportunidades para expandir o conhecimento técnico, científico e assuntos regulatórios.
OUTRAS RESPONSABILIDADES
- Apresentar atitudes coerentes com os valores da Eurofins – consulte site ou Manual de Integração;
- Respeitar os requisitos de QSMS no que diz respeito as áreas de atuação:
- 1) Divisão Alimentos e Meio Ambiente: ABNT NBR ISO/IEC 17025, ABNT NBR ISO 14001 e BS OHSAS 18001.
- 2) Divisão Clinical (Medicina diagnóstica): PALC, LGPD, ANVISA e ABNT NBR ISO/IEC 9001.
- 3) Divisão Agroscience: Normas BPL.
- Comprometimento com a melhoria contínua, desenvolvimento do sistema de gestão de qualidade, saúde, meio ambiente e segurança na organização e os aspectos/impactos e perigos/riscos das suas atividades.
PERFIL REQUERIDO
Competências comportamentais
Comprometimento, boa comunicação e relação interpessoal, organização, disciplina, pró-atividade, dinamismo, pontualidade, flexibilidade e agilidade.
Formação requerida
Graduação em Química, Bioquímica, Biologia, Farmácia, Ciências de Alimentos, Engenharia de Alimentos ou cursos correlatos.
Formação complementar
Especialização na área é um diferencial.
Idiomas e nível esperado
Inglês avançado/ fluente + Espanhol básico.
Experiência prévia (tipo e duração)
1 a 3 anos de experiência, com sólidos conhecimentos em normas e padrões de qualidade e assuntos regulatórios.
Conhecimento técnico
Conhecimento avançado na área de atuação – alimentos ou meio ambiente.
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 10:00h as 19:00h
Modalidade: Presencial.
Contrato temporário para cobrir licença maternidade.