About this role
The purpose of this role is to provide real-world experience, learning industry technical and professional skills, abilities and activities to contribute to the Dentsu network.
Job Description
En dentsu buscamos un/a Practicante de CM SAC (Servicio de Atención al Cliente) para integrarse a nuestro equipo y vivir una experiencia de aprendizaje en un entorno dinámico y digital.
Esta práctica está orientada principalmente al Servicio de Atención al Cliente (SAC) y a la participación en distintas instancias de capacitación, convirtiéndose en una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en atención de usuarios, comunicación digital y gestión de plataformas online.
Dentro de sus principales responsabilidades se encuentra la atención de consultas, solicitudes y reclamos de usuarios a través de redes sociales y otros canales digitales, asegurando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos y estándares de servicio definidos por la compañía.
Buscamos personas con interés en la atención al cliente, buena comunicación escrita, orientación al servicio, capacidad de organización y disposición para aprender en un entorno colaborativo.
Es importante considerar que el cargo contempla turnos rotativos, por lo que, de manera ocasional y previamente coordinada, podría requerirse apoyo durante algunos fines de semana. Estas horas forman parte de la jornada laboral y la planificación de los turnos es organizada con anticipación por los managers del área.
Si te interesa adquirir experiencia práctica en gestión de clientes, atención digital y trabajo en equipo, ¡te invitamos a postular y ser parte de dentsu! 🚀
Location
Santiago
Brand
Iprospect
Time Type
Full time
Contract Type
Independent Contractor