About this role
中國信託商業銀行
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【職務內容】
- 1.負責理債業務 Inbound 來電接聽及協商諮詢服務。
- 2.協助處理客戶問題，維護及提升客戶服務品質與滿意度。
- 3.話務技巧人才培育作業，推動話務流程優化及服務品質精進。
【資格條件】
- 1.大學(含)以上畢業，科系不均
- 2.具良好溝通表達能力及服務熱忱，有話務服務相關經驗者尤佳。
- 2.抗壓力及學習力高，可獨立作業
- 3.熟悉office軟體操作;中打 50 字／分鐘以上
【工作地點】
台北市內湖區安康路22巷